お客様からよくいただく質問にお答えいたします。
その他、なにかご質問がありましたら、こちらからお気軽にどうぞ。
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- 1. プチドームはどのくらいの大きさですか？
- 本体の大きさは、幅 680mm x 奥行 700mm x 高さ 400mm です。
本体は上下二つに分かれます。
それぞれ50〜60kgの重量で、本体だけで120kg、カバーをかぶせると180kgになります。
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- 2. プチドームの燃料は何ですか？
- 薪を使うことも可能ですが、煙が少ない炭をお勧めします。
炎が出やすい安価な炭で十分です。
約6kgあれば3〜4時間くらい使用できますし、炭を追加すれば長時間楽しめます。
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- 3. どのくらいの時間で適温になりますか？
- 慣れてくれば、1時間くらいで高温にできますが、
初めは調理の2時間くらい前から準備されるとよいでしょう。
一旦温まれば、蓄熱性が高いので次々に料理ができます。
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- 4. 煙突はなくてもいいんですか？
- 屋外で使う場合：入り口の上部から煙が外に出ますので煙突は必要はありません。
屋内で使う場合：工務店等にご相談の上、消防署の許可を得た上で設置してください。
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- 5. ピザは何分くらいで焼けますか？
- 窯の温度が400℃以上になっていれば、
1〜2分で外はパリパリ、中はモッチリのおいしいピザが焼けます。
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- 6. プチドームでパンも焼けますか？
- 炭の量や空気の流れを調整することで温度調節が可能ですので、
パンやお菓子などの一定温度が必要な料理も調理できます。
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- 7. 耐久性はいかがですか？
- コンクリートで製作していますので、多少のクラック（ひび）が入ることがありますが、
使用上の問題はありません。
雨に弱い耐火レンガと比較すると耐久性は高いので、長期間に渡ってお楽しみいただけます。
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- 8. プチドームの施工はどうするのですか？
- プチドームの土台になるものが必要です。
ブロックやレンガで積み上げてもOKですし、専用のスチール製設置台も販売しております。
板などの可燃性のものの上には絶対に置かないでください。
パーツの重さは50〜70kgですから、男性2〜3人で組み立てられます。
耐火レンガに比べると、タイル・コンクリートは耐久性が高い素材になりますので、
特に屋根をつける必要はありません。
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- 9. 温度は何度くらいになりますか？
- 最初にたっぷりと炭を使って燃焼させれば、600℃程度まであがります。
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- 10. 石窯の表面も高温になりますか？
- カバーの上からは、手で触れるくらいの熱さですが、本体のみの場合はかなり熱くなります。
念のため、可燃性のものは近くに置かず、火の元には十分ご注意ください。
石窯底部も高温になりますので、木製の設置台などのご使用は絶対に避けてください。
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- 11. なぜドーム型なのですか？
- 石窯の天井部分をドーム型にすることで、輻射熱が効率に利用できます。
コンパクトな石窯を開発していくにあたり、試行錯誤を重ねてこの形に行きつきました。
イタリアンレストランの石窯も、多くがドーム型を使用しています。
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- 12. ふたはいらないのですか？
- 窯内を上下2段にして、空気の流れを考えて設計しています。
窯の内部で温度がどんどん上昇するので、ふたは必要ありません。
パンやお菓子など、一定の温度で調理する必要がある場合は、空気調整板や蓋を使ってください。
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- 13. 後片付けや手入れはどのようにしたらいいですか？
- 炭が高温で燃焼して灰になってしまうので、窯の灰をかき出せば終了です。
（十分に温度が下がってから灰をだしてください）
水をかけると破損することがありますのでご注意ください。
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- 14. 注文はどのようにしたらいいですか？
- お電話、またはネットショップ上からご注文ください。
その際に、納品希望日時もあわせてご連絡いただけると助かります。
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- 15. 支払いはどのようにしたらいいですか？
- 銀行振込、またはクレジットカード決済をお選びいただけます。
銀行振込は、福岡銀行、三菱東京UFJ銀行、楽天銀行、ゆうちょ銀行に対応しております。
クレジットカード決済の場合は、合計金額の確認をおこなった後に、
決済案内メールを別途お送りさせていただきますので、そのリンク先より手続きをしてください。
支払い方法に関わらず、お支払いが確認できてからの発送となります。
また、入金確認ができた順番で、正式な注文受付となります。
事前予約された場合も、ご入金のタイミングが優先されますので、あらかじめご了承ください。
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- 16. 代金引換などはできませんか？
- 申し訳ありません。
重量物で大きな荷物になりますので対応できません。
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- 17. プチドームは、注文から配送まではどれくらいかかりますか？
- 商品の在庫がある場合、約2〜3日後の発送となります。
在庫がない場合、こちらから納期のご連絡をさせていただきます。
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- 18. プチドームは、日時指定配送はできますか？
- 日にちと、午前・午後の選択ができます。
日曜・祝日の配送も可能です。
お届け先により指定できる日時が異なりますので、事前に打ち合わせが必要になります。
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- 19. プチドームの送料は？
- プチドームの本体を含むご注文に関しては、送料無料にて対応しております。
付属品が何点あっても、同時ご発注の場合は送料無料になります。
本体以外の商品のみのご注文に関しては、全国一律 864円となります。
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- 20. 返品はできますか？
- 商品に不良があった場合のみ返品を受け付けます。
その他の返品につきましてはご容赦ください。
なお、石窯は商品の性質上、コンクリートには多少のクラック（ひび）が入りますが、性能には問題ありません。
クラックに関しては、保証の対象にはなりませんので、あらかじめご了承ください。
お客様都合による返品・交換は、
往復の送料をご負担いただくことをご了承いただいた上、
未使用品に限って承ります。
弊社不備による返品・交換は、速やかに精神誠意対応させていただきます。
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- 21. どこから発送になりますか？
- 福岡市内からの発送となります。
